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# パスワード再設定メールを受信できない場合、アカウントに再びアクセスするにはどうすればよいですか？

パスワード再設定メールを受信できず、アカウントに再びアクセスする必要がある場合は、次の手順をお試しください。

1. **迷惑メールまたはジャンクフォルダーを確認する:** メールがそれらのフォルダーに振り分けられていないか確認します。
2. **メールアドレスを確認する:** アカウントに紐づいている正しいメールアドレスか確認します。
3. **SSO オプションを確認する:** 利用できる場合は、"Google でログイン" などのサービスを使用します。
4. **サポートに連絡する:** 問題が解決しない場合は、サポート ([support@wandb.com](mailto:support@wandb.com)) に連絡し、ユーザー名とメールアドレスを伝えてください。

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<Badge stroke shape="pill" color="orange" size="md">[ユーザー管理](/ja/support/models/tags/user-management)</Badge>