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# アカウントのログインに関する問題を解決するにはどうすればよいですか？

ログインの問題を解決するには、次の手順に従ってください。

* **アクセスを確認**: 正しいメールアドレスまたはユーザー名を使用していること、および該当する Teams または Projects のメンバーであることを確認してください。
* **ブラウザーのトラブルシューティング**:
  * キャッシュされたデータの影響を避けるため、シークレットウィンドウを使用してください。
  * ブラウザーのキャッシュを削除してください。
  * 別のブラウザーまたはデバイスからログインを試してください。
* **SSO と権限**:
  * アイデンティティ プロバイダ (IdP) とシングルサインオン (SSO) の設定を確認してください。
  * SSO を使用している場合は、適切な SSO グループに含まれていることを確認してください。
* **技術的な問題**:
  * 追加のトラブルシューティングに備えて、表示された具体的なエラーメッセージを控えておいてください。
  * 問題が解消しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。

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<Badge stroke shape="pill" color="orange" size="md">[ユーザー管理](/ja/support/models/tags/user-management)</Badge>